Política de envío
Tiempo de procesamiento
El tiempo de procesamiento estimado será de 1 a 3 días hábiles, tiempo que tomaremos en realizar el control de calidad y empaquetado de los pedidos para ser enviados.
Tiempo del envío
Una vez procesado el pedido, este será entregado a la empresa logística para ser transportado una vez se cumplan los tiempos de procesamiento. En las siguientes 24 a 48 horas a la compra, el usuario recibir un número de guía para que pueda hacer un seguimiento detallado de su paquete. El tiempo estimado de entrega será de 2 a 7 días hábiles. En casos aislados, algunos pedidos pueden tardar más de lo habitual.
Costo del envío
Ofrecemos envío Gratis en todos nuestros pedidos. Sí desea acceder a algún tipo de envío express u otros servicios adicionales, por favor póngase en contacto con nosotros.
Reembolsos y Devoluciones
Si por algún motivo usted considera que su orden aplica para algún tipo de reembolso, por favor póngase en contacto con nosotros para poder brindarle la ayuda pertinente. Tenga en cuenta que cualquier devolución o reembolso estará sujeta a nuestros términos y condiciones aceptados en el momento de la compra. Para mayor información, diríjase a nuestra sección de devoluciones y reembolsos en nuestro menú inferior de nuestra página.
¿Que sucede si no estaba presente en el momento de la entrega?
Por favor comunícate con el Área de servicio al cliente vía WhatsApp o Correo electrónico para poder reprogramar y agendar nuevamente tu entrega. La transportadora realizará hasta 2 intentos de entrega antes de cancelar tu orden.
¿Qué hago si mi producto no es el que solicité?
Por favor comunicarte con el Área de servicio al cliente, para poder validar las soluciones a tu caso.